HR-менеджер

Первый человек, которого молодой специалист встречает в компании, – HR-менеджер. Он суров и непреклонен. Хотя бы на первый взгляд. От него зависит судьбоносное решение, начнет ли соискатель свой карьерный путь или сие знаменательное событие отложится. Поэтому перед HR-ом робеют и дрожат, не всегда понимая, кто он на самом деле. Чем же занимается загадочный сотрудник в перерывах между «избиением» кандидатов? 

 
Штрихи к портрету
Если провести опрос общественного мнения, наверняка большинство респондентов ответят, что HR-менеджер есть сотрудник отдела кадров. Отчасти это, конечно, так, но только отчасти.

Действительно, профессия HR-менеджера, или специалиста по управлению персоналом (от английского – human resources), пришла на смену кадровику советского образца лет 10 назад. Но если раньше сотрудники отдела кадров выполняли исключительно рутинную работу (оформление и ведение документации по найму, увольнению, уходу в отпуск и т.д.), то круг обязанностей HR-менеджеров значительно шире. Начали свою деятельность первые HR-отделы в нашей стране всего с одной функции – подбора персонала. Сейчас же в их обязанности входит не только привлечение квалифицированных специалистов и оформление трудовых отношений, но и обучение, адаптация и мотивация работников, регулирование их численности, разрешение возникающих в коллективе конфликтов, оценка персонала и результатов труда, формирование системы оплаты, планирование кадровых потребностей компании, создание корпоративной культуры, поддержание благоприятного социально-психологического климата и т.д.

Изменение роли человеческого фактора в развитии организации выдвинуло human resources в число важнейших видов управленческой деятельности. Сейчас знания, умения, трудовые навыки, мотивация персонала стали одним из стратегических ресурсов компании, поэтому HR-департамент играет одну из основных ролей в процессе повышения конкурентоспособности любой фирмы.

 
Наша служба и опасна и трудна
HR-департамент в серьезной компании – крупное подразделение со сложной структурой. И деятельность его сотрудников направлена вовсе не на устрашение соискателей вакантных должностей. Это всего лишь одна из граней разноплановой профессии. Для персонала HR-менеджер прежде всего друг и защитник. Перед начальством и законом. Он никогда не даст уволить «по статье» или проработать без отпуска больше положенного срока.

Основные отделы департамента по персоналу и их задачи схожи во всех крупных компаниях.

 Отдел рекрутинга
Другими словами – отдел по подбору персонала. Ответственность грандиозная, ведь кого подберут, с тем и придется работать. А ведь начальство в любой момент может поинтересоваться: что ж вы взяли сотрудника, который так плохо вносит свой вклад в достижение корпоративных целей и нарушает наш теплый социально-психологический климат? В общем, правильно подобранные кадры – залог успешности организации и ее положительного имиджа на рынке, ведь именно они обеспечивают (или не обеспечивают) высокое качество продукции или услуг.

Отдел адаптации, обучения и развития
Это подразделение продолжает благое дело, начатое предыдущим отделом. Ведь важно не только отобрать лучших сотрудников, но и обеспечить им комфортное существование в компании: безболезненное вхождение в коллектив и беспрепятственное выполнение служебных обязанностей.

Не нужно думать, что здесь обучают только новичков, которые еще не разобрались в специфике деятельности и порядках организации. Обучение в наше время – процесс практически бесконечный. В серьезных компаниях весь персонал, независимо от продолжительности срока службы, периодически чему-то учится: повышает свой профессиональный уровень, развивает управленческие навыки и т.д. А силы этого подразделения HR направлены на организацию необходимых тренингов, курсов и семинаров.

Отдел оценки
Основное занятие этого подразделения – аттестация сотрудников. Результатом может стать заключение о соответствии или несоответствии работника занимаемой должности. Однако чаще всего отдел оценки просто выдает рекомендации по развитию и обучению персонала. Кроме того, здесь активно трудятся над формированием кадрового резерва и внедрением методов повышения эффективности работы.

Отдел труда и заработной платы 
Это подразделение занимается учетом рабочего времени, начислением зарплаты, премий и т.п. Здесь, как правило, трудятся люди с экономическим (иногда бухгалтерским) образованием. Важны также познания в сфере юриспруденции, так как для успешной деятельности в этом отделе немаловажно разбираться в трудовом законодательстве.

Отдел кадрового делопроизводства
Он больше всего напоминает «старинный» отдел кадров. Здесь идет работа с документами: ведение личных карточек, заполнение трудовых книжек, составление должностных инструкций, нормативное регулирование и т.д. Поэтому наличие юридического образования также приветствуется.

Правда, столь разветвленная структура HR-департамента возможна только в крупных организациях. В небольших компаниях кадровых подразделений меньше. В некоторых случаях все вышеперечисленные функции может выполнять один HR-менеджер.

 
Хочу быть HR-ом
Если вы с детства мечтаете быть кадровиком, скорее всего путь ваш будет тернист. Одного высшего образования для HR-менеджера недостаточно – ведь круг выполняемых им обязанностей очень широк. Большинство успешных специалистов в области human resources посещают дополнительные курсы и тренинги (притом многочисленные). Здесь изучают теорию управления персоналом, а также приобретают практические навыки. Часто занятия проходят в форме деловых игр, где курсанты анализируют деятельность и эффективность HR-службы, определяют перспективную и текущую потребности в кадрах, разрабатывают процедуру подбора и профессионального обучения сотрудников, оценивают персонал, изучают его мотивацию.

Начать свой карьерный путь разумнее всего в отделах кадрового делопроизводства и рекрутинга: сюда охотно принимают студентов на стажировку и молодых специалистов. Приобретя здесь некоторый опыт, можно перейти в отдел адаптации и развития, где требуется уже значительно больше практических навыков.

 
Многогранные личности
Чем отличается HR-менеджер от простых смертных? Стрессоустойчивостью, работоспособностью, умением завоевать авторитет. Это обязательные требования практически во всех компаниях. Необходим также опыт работы не менее 1,5–3 лет. Правда, если вы начинаете со стажировки или с программы для молодых специалистов, требования будут ниже – достаточно высокой мотивации и хорошего образования, остальному берутся научить.

Но это только верхняя часть айсберга. Существуют еще и негласные требования к менеджеру по кадрам, обусловленные спецификой его деятельности. Сотрудник HR-департамента, по сути, является буфером между руководством и персоналом компании. Его задача – оградить директора от рядовых проблем и конфликтов и по мере возможности решать их на своем уровне. Поэтому профессионал в управлении персоналом обязан обладать психологической гибкостью, умением слушать и понимать людей.

HR-менеджеру предстоит воплощать в жизнь идеи генерального директора. Чтобы хоть немного облегчить себе эту задачу, придется отстаивать свою позицию на стадии обсуждения, что называется, «до последнего». Но как только решение принято, кадровик обязан «брать под козырек» и независимо от того, согласен он с позицией начальства или нет, проводить утвержденную политику. И делать это так, чтобы не пострадала репутация руководителя. Поэтому менеджер по управлению персоналом должен быть сверхлоялен к компании и уметь контролировать свои эмоции.

Кроме того, именно специалист в области human resources отвечает за то, как люди работают и насколько комфортно чувствуют себя в коллективе. Он должен заботиться о персонале и всячески способствовать тому, чтобы все сотрудники ходили на работу как на праздник. Поэтому стратегическое мышление, знание психологии, творческий подход – обязательные слагаемые личности хорошего HR-менеджера.

 
Прежде чем выбрать профессию менеджера по персоналу, попробуйте представить, какой будет ваша жизнь в HR:
·                                 Карьера HR-менеджера не терпит долгих перерывов. Ему всегда нужно быть в форме, постоянно отслеживать изменения, происходящие в компании. Так что 28-дневный отпуск – непозволительная роскошь.
·                                 Работа в HR очень ответственна. Судьба человека с одной стороны и благополучие и процветание компании с другой очень часто оказываются в руках кадровика. Такая ответственность влечет за собой постоянные стрессы.
·                                 Деятельность сотрудников HR-департамента обычно многообразна и отнимает много сил и времени. Без умения правильно распределить собственное время на этой должности не продержаться и двух дней.
·                                 Поскольку в течение рабочего дня HR-менеджеру приходится разбираться с постоянно возникающими проблемами персонала, то методическую работу ему часто приходится откладывать на вечер. Значит, будьте готовы к ненормированному графику.
·                                 Специалисту в области HR предстоит все время быть «на линии огня»: улаживать конфликты между сотрудниками, между руководителем и сотрудниками, между клиентами компании и сотрудниками... Если вы категорически не желаете вникать в чужие дрязги – это место не для вас.
·                                 Хороших HR-менеджеров немного. Для большинства из них профессия – главное дело жизни.
 

Материал взят из журнала "Гид молодого специалиста", №04(11)2004


Понравилось людям